ご安心ください。弊社では「徹底したスタッフ教育」と「配布ログの確認」を軸に、配布品質の維持に努めております。 まず、配布員の採用時には必ず対面による面接を行い、責任感を持って業務にあたれる人物かどうかを厳選しています。採用後には、投函マナーや禁止事項、独自ルール、ポストイン山陰の思い等についての”詳細なレクチャー（事前研修）”を義務付けており、意識の向上を図っています。 配布管理については、スタッフの約70％以上がGPS端末を携行し、走行ルートを記録・確認しております。また、GPSの有無に関わらず、現場責任者が抜き打ちで配布エリアを確認する「現地調査」や、「モニター住人」による投函確認、「地図記入」による実績報告、「進捗連絡」の徹底を行うことで、全スタッフが高い水準で配布を行う体制を整えています。 不正を未然に防ぐ「人の教育」と、それを補完する「システムの管理」。この両輪でお客様の大切なチラシを確実にお届けいたします。

業種や配布エリア、チラシの内容により大きく異なりますが、一般的な目安は「0.01%〜0.3%（1万枚配って1〜30件）」と言われています。ポスティングは、若年層への高い到達率や、地域やターゲットを絞り込むことで、新聞折込よりも高い反応率を狙えるのが特徴です。 なお、反響率はチラシのデザイン/内容（特典）や配布タイミングに強く依存します。例えば、1回限りの大量配布よりも、エリアを絞って3回繰り返し配布する方が、認知度が高まり反応率が向上する傾向にあります。「配って終わり」ではなく、配布後の反響状況を踏まえながら、次回の配布エリアやチラシの改善案まで一緒に考えさせていただきます。 一般的な反響率の目安 ●飲食店/デリバリー0.5% 〜 1.0%クーポン付きだと反応が非常に良い ●不動産/住宅0.01% 〜 0.05%反応は低いが、1件の成約単価が高い ●学習塾・習い事0.1% 〜 0.3%新学期前など、時期による変動が大きい ●リフォーム・水道修理0.2% 〜 0.5%「困ったとき」の備えとして保管されやすい ●美容室・エステ0.1% 〜 0.5%初回限定特典などのオファーが鍵

万が一クレームが発生した際は、弊社が責任を持って迅速に対応いたしますので、お客様の手を煩わせることはございません。 具体的には、お電話等でご連絡をいただいた時点で、弊社の担当者が即座に現地へ向かい、謝罪およびチラシの回収を直接行います。また、クレームが発生した物件や、特定の「チラシ配布禁止」の意思表示があるお宅については、即座に「配布禁止宅」として登録し、以降の配布を厳重にストップいたします。 また、クレームを「起こさない」ための予防措置を徹底しております。 スタッフ教育の段階で、マナー（深夜早朝の配布禁止、住人の方への挨拶）や「配布禁止物件の見極め」をレクチャーしております。また、過去の蓄積データに基づき、配布禁止のお宅・マンションを明記した地図を確認しながら配布をしております。 それでも発生してしまった場合には、弊社が窓口となり「お客様（ご依頼主様）の指示ではなく、弊社の配布スタッフの判断ミスである」ことを明確に説明し、お客様のブランドイメージを守るよう誠意を持って対応させていただきます。